Hétfőnként 13-17 óra között tart az ügyfélfogadás, de az ügyek intézésének elsődleges módja a telefonos, és az elektronikus ügyintézés.
http://www.sopron.hu/Sopron/portal/autonomy
Személyes ügyintézésre csak kivételes esetben van lehetőség, kizárólag a kijelölt napon és az ügyintézővel előre egyeztetett időpontban.