Az utóbbi hetekben számos bejelentést kapott a társaság arról, hogy kéretlen telefonálók nyereményjátékra, vagy nyeremény-azonosításra hivatkozva keresnek fel telefonon embereket, és azt állítják, hogy telefonszámukat kisorsolták. 

A Szerencsejáték Zrt. tájékoztatja játékosait, hogy a vállalat: 

- Nem szervez olyan tárgynyeremény-játékot,  amelynek nyeremény-átadása a játékos lakhelyén történik.
- Nem szervez olyan nyereményjátékot, melynek nyertese telefonszám alapján kerül kisorsolásra.
- Nem azonosít nyertest nyeretlen szelvény alapján telefonos úton.
- Nem kér fel nyertest arra, hogy fáradjon bankautomatához kódok megadása céljából.

A visszaélések elkerülése céljából a telefonos csalók kérdéseire az alábbiakat javasolják tenni:

- Ne adják ki bankkártya adataikat!
- Ne hajtsanak végre átutalást!
- Ne keressenek fel bankautomatát a csalók által megadott kódok beütése céljából! (Valójában telefonegyenleget akarnak feltöltetni Önnel!)
- Ne áruljál el lakcímüket vagy tartózkodási helyüket!
- Ne engedjenek be otthonukba senkit, aki a Szerencsejáték Zrt. nevében felkeresi önöket!
- Ne töltsenek fel idegen telefon egyenleget előfizetéses telefonról sem!

Javasolják, hogy akik hasonló esettel találkoznak, semmiképp se tegyenek eleget a csalók kérésének, és jelentsék be az esetet a lakhelyük szerint illetékes rendőrkapitányságon!